Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym JACEK MARCIN KRYJAK. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione meble małe zostały przygotowane starannie, bezpiecznie zapakowane i dostarczone do klienta w ustalonym terminie oraz nienaruszonym stanie.

Czas przetwarzania zamówienia

Wszystkie zamówienia na meble małe są przetwarzane w ciągu 1–7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez klienta, z wyłączeniem dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych. W okresach zwiększonego natężenia zamówień czas przetwarzania może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku znacznych opóźnień w realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

Stawki wysyłki i szacowany czas dostawy

Koszty wysyłki zamówienia są obliczane indywidualnie i wyświetlane podczas finalizacji zamówienia na stronie sklepu. Szacowany czas dostawy dla standardowej wysyłki wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie terminy dostaw są wartościami szacunkowymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym opóźnień przewoźnika, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po pomyślnym nadaniu paczki z zamówieniem klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz indywidualnym numerem śledzenia przesyłki. Dane do śledzenia zamówienia stają się aktywne i dostępne do wglądu zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od momentu nadania paczki do przewoźnika.

Oświadczenie o odpowiedzialności za nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania dokładnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Sklep JACEK MARCIN KRYJAK nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową dostawę zamówienia wynikającą z błędnych lub niepełnych danych adresowych podanych przez klienta. W przypadku zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki towaru.

Utracone lub uszkodzone paczki

W przypadku zaginięcia przesyłki podczas transportu klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 3 dni od planowanej daty dostawy zamówienia. Jeżeli zamówione meble małe dotrą uszkodzone, koniecznie należy zgłosić ten problem w ciągu 24 godzin od odbioru paczki, dołączając wyraźne zdjęcia uszkodzonego towaru oraz opakowania transportowego. Każde zgłoszenie jest indywidualnie weryfikowane, a my podejmiemy szybkie działania w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji i zrekompensowania szkód.

Uwagi dotyczące użytkowania i pielęgnacji mebli

Wszystkie produkty z kategorii małych mebli należy użytkować, czyścić i konserwować zgodnie z dołączonymi do produktu instrukcjami pielęgnacyjnymi. Sklep JACEK MARCIN KRYJAK nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mebli powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych modyfikacji, nieodpowiedniego użytkowania lub naruszenia zasad eksploatacji określonych w instrukcji produktowej.

Uwagi dotyczące wysyłki międzynarodowej i procedur celnych

W przypadku wysyłki międzynarodowej na terenie innych krajów mogą zostać naliczone cła, podatki importowe oraz dodatkowe opłaty celne, których wysokość zależy od przepisów prawnych kraju docelowego. Wszystkie wymienione opłaty obciążają wyłącznie klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt podstawowej wysyłki. Sprzedawca nie bierze udziału w rozliczeniach celnych i nie pokrywa żadnych dodatkowych kosztów związanych z importem towaru.